Tutti i nostri impianti eliminacode prevedono la gestione delle attese degli utenti attraverso un processo semplice di chiamata ticket ed identificazione.
Tre soluzioni possibili, una monosportello, una multisportello e multioperatore professionale ed una terza riservata a strutture ad alto traffico e specifiche esigenze di gestione delle code.
La soluzione più base d'impianto eliminacode è quella per il classico negozio d'alimentari o per un banco che deve regolamentare gli afflussi dei clienti.
Noi lo chiamiamo Kit Start, un sistema semplice composto da display per la sala d'attesa composto da due cifre (il numero d'attesa chiamato), un radiocomando wireless con minidisplay che avvisa l'operatore il numero che ha appena chiamato, ed una piantana con dispenser di ticket a strappo.
Questa soluzione prevede una numerazione da 0 a 99 con ripartenza dal numero iniziale, avviso acustico di chiamata e opzionalmente anche modulo vocale per la chiamata vocale.
Gli impianti eliminacode multisportello e multiservizio possono essere realizzati con il KIT ADVANCED, un sistema di gestione delle code che consente a più operatori di chiamare più servizi ed un monitor in sala d'attesa di instradare i clienti in attesa al giusto sportello che ha chiamato il numero in attesa.
Lo stesso servizio di gestione delle code, lo garantiscono gli impianti KIT PROFESSIONAL e KIT ELITE.
La differenza tra un sistema elimina code ADVANCED e PROFESSIONAL o ELITE è che il sistema di gestione code advanced è un sistema economico di base che può gestire più servizi (fino a 5 diverse code) e più operatori fino a 12 operatori. L'impianto eliminacode ADVANCED ha una stampante di ticket alfanumerici con ticket in carta termica con taglierina e logo personalizzabile stampato ticket. Il sistema PROFESSIONAL è già un impianto di gestione delle code per medio altro traffico d'utenti. Dotato di un TOTEM TOUCHSCREEN ELIMINACODE per l'emissione fino a 12 diversi servizi e 16 operatori. Su questo impianto eliminacode è possibile abbinare più code allo stesso operatore, trasferire la chiamata da un operatore ad un'altro esempio con lo stesso ticket si può effettuare l'accettazione e poi proseguire sempre con lo stesso ticket su un anuova coda presso un altro operatore o medico, si possono conoscere le persone in attesa sia sul monitor che sul ticket.
Il modello top della nostra azienda per la gestione delle code è il KIT ELITE, dotato di TOTEM TOUCHSCREEN ELIMINACODE da 17 pollici con un software a bordo che consente l'analisi dei tracciati di flusso dell'impianto eliminacode, numero di persone servite da un operatore, tempi di gestione di un ticket da parte di un operatore, attivazione e disattivazione ad orario dei ticket bloccando l'emissione al raggiungimento di un orario o di un numero massimo di clienti o pazienti. E' un sistema che non lascia mai inattese le aspettative dei nostri clienti, soddisfa a pieno ogni richiesta anche le più critiche e particolari ed infine offre una grande libertà di personalizzazione grafica e tecnica dell'impianto di gestione code
Presentazione www.eliminacode.net tutte le soluzioni per la gestione delle code